大手自動車メーカー
内容
マーケティングDXロードマップの策定支援
主な成果物
ヒアリングを通じた現行課題一覧、あるべきカスタマージャーニー、3か年実行計画書
マーケティングDXの構想策定を支援。現行業務とデータ活用状況の棚卸しから、目指すべき顧客体験の定義、段階的な施策ロードマップの策定までを一貫して実施。関係部門やグループ会社を含む多数のステークホルダーとの合意形成を進めながら、実行可能性の高い計画へ落とし込みました。